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INFORMACIÓN GENERAL

Denominación:

Taller gratuito: NEGOCIACIÓN y LENGUAJE NO VERBAL en el ámbito empresarial

Programa: Escuela Municipal de Empresas
Resumen de contenidos: El Instituto Municipal para la Formación y el Empleo del Ayuntamiento de Málaga, a través de la Escuela Municipal de Empresas, acomete este servicio GRATUITO dirigido a empresas, empresarios/as autónomos/as y emprendedores/as del municipio de Málaga con la finalidad de facilitar instrumentos formativos para perfeccionar sus habilidades en gestión y dirección de empresas, y apoyarlos/as en las fases de inicio, consolidación y desarrollo.

OBJETIVOS

  • Realizar una negociación Win2Win.
  • Saber los principios y el desarrollo de la negociación.
  • Preparar el análisis de una negociación.
  • Conocer un método de éxito en la resolución de objeciones.
  • Reconocer e interpretar los gestos más identificativos en el cliente.
  • Entender el lenguaje no verbal como prescriptor de estrategia en la negociación.
  • Saber el tipo de lenguaje no verbal que debo emitir en una negociación.

CONTENIDOS

El modelo Harvard de negociación

  • Fases de la negociación.
  • Preparación y análisis.
  • El cara a cara en la negociación.
  • El Win To Win.
  • Resoluciones de Objeciones.

Lenguaje no verbal

  • Introducción al lenguaje no verbal.
  • Lenguaje no verbal en la venta.
  • Tipos y definición de Gestos.
  • Interpretación.
  • Emisión del lenguaje no verbal.

DOCENTE

El taller será impartido por Héctor J. Stezano, Consultor y formador en Ventas. Autor. Speaker/conferenciante en ventas y motivación. : VER PERFIL

Duración: 8 HORAS
Fecha: 11/11/2019 al 15/11/2019
Horario: LUNES, 11 nov. y VIERNES, 15 nov. de 9:30 a 13:30H.
Modalidad: Presencial
Lugar: Las sesiones presenciales son en Calle Victoria 98 (29012 Málaga)
Destinatarios: Empresarios/as y/o emprendedores/as que tengan en su día a día actividades de negociación. Se aborda desde el método Harvard de negociación y se completa con materia de Sinergología® para la interpretación del lenguaje no verbal.
Tendrán prioridad las empresas establecidas y los/as autónomos/as empadronados/as, en Málaga capital.
Número de alumnos: 15
Plazo: Inscripción on line a partir del lunes 28 de octubre, hasta completar plazas.
Más información: 951 92 78 87 escuela.empresas@malaga.eu