Taller: Especial Selección de Personal en Retail

Taller Especial Selección de personal en Retail.

En la Agencia Municipal de Colocación de IMFE ponemos en marcha Málaga Empleo Activa, un conjunto de talleres presenciales dirigidos demandantes y empleadores del mercado laboral y que, cara a las empresas, tiene como objetivo general mejorar su capacidad para seleccionar e identificar el talento que necesitan para cubrir sus vacantes

Justificación:

“El cliente es el jefe”, reza una de las frases más conocidas de la gestión de negocios. Atender correctamente al cliente y satisfacer adecuadamente sus necesidades son claves en la rentabilidad de una empresa. Y para ello, contar con un buen equipo de trabajo es clave.

En este taller mostraremos cómo las claves para seleccionar talento en empresas del sector comercio, ventas o retail, como grandes superficies, tiendas, supermercados, hipermercados o minoristas, atendiendo especialmente a la evaluación de las competencias.

Objetivos específicos de la formación:

• Aprender las claves de la selección de personal en el sector comercio.
• Identificar, definir y evaluar las competencias más valoradas en la atención al cliente, el comercio o venta de un producto.
• Desarrollar entrevistas telefónicas, presenciales o virtuales de selección enfocadas y orientadas a identificar talento.
• Conocer análisis situacionales y simulaciones prácticas para analizar competencias.

Programa formativo:

• Sector Retail en sus distintas vertientes.
• Factores que influyen en la atracción del talento.
• Fases del proceso de selección en el sector retail.
• Competencias y valores demandados en sector retail.
• Conectar con el candidato desde el inicio.
• Tipos de entrevistas.
• Marca empleadora y genera un efecto llamada.
• Cómo fidelizar el talento.

Más información: 951 92 70 77 / fmanzanares@malaga.eu

Empresas del sector comercio/retail con sede en Málaga capital que quieran actualizar/aprender las claves de la selección de personal y entrevistas de trabajo específicamente dentro de su sector