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Inglés Profesional para Turismo (FCOE009PO)

1. GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS

1.1 Presentación de servicios turísticos.

1.2 Gestión de reservas.

2. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS

2.1 Solicitud de  información .

2.2 Prestación de información de carácter general al cliente.

3. ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS

3.1 Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.

3.2 Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor. Saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.

3.3 Diferenciación de estilos, formal e informal en la comunicación turística oral y escrita.